আপনি যখন 4fdc ব্যবহার করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কীভাবে রাখি এবং কখনোই কাকে দিই না।
4fdc-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সার্ভিস ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") লেখা হয়েছে সেই তথ্য নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখতে।
4fdc কখনো আপনার তথ্য লুকিয়ে সংগ্রহ করে না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং কখনো কাকে দিই না।
এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারুন তাঁর তথ্য নিয়ে আমরা কী করি। 4fdc বিশ্বাস করে — তথ্য সুরক্ষা কোনো বিমূর্ত বিষয় নয়, এটা প্রতিটি মানুষের মৌলিক অধিকার।
4fdc দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজেই দেন):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (আপনি ব্যবহার করলেই আসে):
4fdc তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি মাধ্যম সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখে। আমরা নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:
4fdc কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো থাকে।
4fdc শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত জানানো হলো:
4fdc তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়:
সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন। ব্যাংক-সমপর্যায়ের নিরাপত্তা।
উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং — সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত হয়।
Two-Factor Authentication (2FA) ঐচ্ছিকভাবে চালু করা যায়।
নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ, ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্য।
যদি কোনো সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 4fdc ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
4fdc ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট তথ্যফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
4fdc যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
4fdc প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | ধারণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | মান উন্নয়ন ও বিরোধ সমাধান |
| বিপণন তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
| কুকিজ ও সেশন | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | কুকিজের ধরন অনুযায়ী |
মেয়াদ শেষ হলে 4fdc নিরাপদে তথ্য মুছে দেয় বা বেনামি করে। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়।
4fdc-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য 4fdc-র সাথে যোগাযোগ করুন:
নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে: 4fdc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাবো। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
পরিবর্তনের পরেও 4fdc ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন — আমরা সাহায্য করবো।
শুধু কথা নয় — 4fdc প্রতিটি প্রতিশ্রুতি রক্ষা করে
4fdc-র গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।
4fdc-তে আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো যে মান ব্যবহার করে, তার সমতুল্য।
4fdc কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছা — সব কিছু আপনার হাতে। যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
4fdc GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। শুধু বাংলাদেশ নয়, বিশ্বের সেরা মানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে 4fdc-র টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে মাত্র ২ মিনিটেই সাড়া পাওয়া যায়।
4fdc ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান
গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন তো? তাহলে জানেন — 4fdc-তে আপনার তথ্য নিরাপদ, পেমেন্ট দ্রুত এবং অভিজ্ঞতা সত্যিকারের ভালো।
* ১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।